Microsoft lanzara al mercado un software “emocional”
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La empresa presentó una nueva tecnología, llamada Feel IT, que se encarga de rastrear las reacciones que tienen los usuarios ante un programa
La compañía Microsoft se encuentra trabajando en una plataforma de desarrollo que posibilite a las firmas de software diseñar aplicaciones que sean deseables y útiles para los usuarios del área de finanzas, recursos humanos y gestión de cadena de suminitro.
El gigante informático presentó un adelanto de esta nueva tecnología, llamada Feel IT, que se encarga de rastrear las reacciones emocionales que tienen los usuarios ante un software.
Esta nueva tecnología será empleada para desarrollar versiones de aplicaciones ERP (Enterprise Resource Planning), que sirven para gestionar los recursos de la empresa, y CRM (Customer Relationship Management), que ayudan a mejorar la atención de los clientes, informó el sitio InformationWeek.
“En el comienzo, existía mucha atención en las funciones de una aplicación y en lograr que ésta sea útil”, indicó Jakob Nielsen, gerente de experiencia de usuario de Microsoft Dynamics, división que lleva adelante el proyecto.
“Desde hace 15 o 20 años, el foco ha sido puesto no sólo en el provecho de la aplicación, sino también en facilitar su uso. Para no nosotros no es suficiente, el software debe ser no sólo utilizable, sino que la experiencia completa debe ser deseable“, añadió el ejecutivo.
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